Número telefone com o usuário de São Bernardo muda de número

O número da Linha Direta com o Usuário (LDU), da Empresa de Transportes Coletivos de São Bernardo do Campo (ETC), mudou.

Agora, usuários das linhas de ônibus municipais que quiserem solicitar informações ou registrar alguma reclamação devem ligar para o 0800-77-01-988. Por enquanto, as ligações feitas para o número antigo, receberão mensagem sobre a mudança.

A alteração foi devido à transferência do serviço para a Central Integrada de Monitoramento.

O número atual, que já atendia ligações relacionadas ao trânsito – para informar ocorrências e solicitar serviços, por exemplo – passará a funcionar de forma conjunta. Assim, quem telefonar para o 0800 deverá digitar uma das opções.

Por mês, a LDU recebe, em média, 6,5 mil ligações, sendo que 94% são pedidos de informação, como horário das linhas. Segundo o gerente de Operações da ETC, Renato Moreira, com a mudança para a Central de Monitoramento, o serviço teve um ganho na qualidade e rapidez da informação.

 

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